‘Ombudsman contributes to security’ In one year's time, all Dutch universities must have an ombudsman to deal with staff complaints. This is part of the new collective labour agreement for universities. 20 juli 2020 • TEKST Yvonne van de Meent - Redactie Onderwijsblad Translation: Vertalingen.nl Lies Poesiat has been an ombudsman for fifteen years, first at the University of Amsterdam and since 2007 at the Free University. She handles forty to fifty cases a year for employees who feel they have been treated inappropriately or unfairly. The complaints mainly concern poor communication, problems with functioning and with assessment of employees, and difficult cooperation. Problems often have their origin in the style of leadership, according to Poesiat. In most cases, all that complainants want is information about rights and obligations or informal advice and matter are usually solved within one or two weeks. But if it comes to a formal complaint, an ombudsman can deal with it himself. Ombudsmen can conduct their own investigations, request documents and formulate recommendations for the organisation. ‘We can prevent legal escalation’ Independent The role of the Ombudsman is therefore different from that of the confidential counsellors. “Confidential counsellors are advocates for the complainants. An Ombudsman is independent and impartial and analyses the complaints in order to identify patterns in complaints” An advisory interview with an Ombudsman remains confidential. “We have a duty of confidentiality. That is why complaints come to us at an early stage.” That is the added value of the Ombudsman. “Ombudsmen can prevent legal escalation and prevent complaints developing into unnecessary prolonged labour conflict resulting in absenteeism due to illness.”
Onderwijsraad pleit voor moderne middenschool 15 apr Een brede brugklas om selectie uit te stellen en meer onderwijs op maat. Deze ingrijpende stelselwijziging is volgens de Onderwijsraad nodig om de toenemende kansenongelijkheid... LEES VERDER
Zelftests beschikbaar nadat het hoger onderwijs (hopelijk) open gaat 15 apr Het kabinet hoopt dat alle studenten en medewerkers zichzelf straks preventief testen voordat ze weer naar de campus gaan. Aan de Tweede Kamer legt minister... LEES VERDER
‘We moeten scholen en leerkrachten beschermen’ 14 apr Het onderwijs brengt niet genoeg leerlingen de basisvaardigheden bij die ze de rest van hun leven nodig hebben. “We zijn niet goed bezig”, zegt Alida... LEES VERDER
Onderwijsinspectie: ‘Grijp coronacrisis aan voor ommekeer’ 14 apr Het lukt scholen minder goed om alle leerlingen de basisvaardigheden mee te geven en de kansenongelijkheid neemt toe. Hiervoor waarschuwde de Onderwijsinspectie al eerder, maar... LEES VERDER